Pueden darse diferentes síntomas, el lector puede mostrar "no hay disco" o "no hay pista(s)"; o puede que el soporte se extraiga sistemáticamente al insertarlo en el lector.
Compruebe que el lector no esté estropeado :
Pruebe otros soportes del mismo tipo en el lector para verificar que este último no esté estropeado. Si los demás soportes tampoco se pueden leer, tal vez deba ponerse en contacto con quien le vendió el equipo para que proceda a la verificación y eventual reparación del lector.
Verifique el estado del soporte óptico CD/SACD :
Pruebe el soporte en otro lector para verificar que no esté estropeado. Si el soporte no funciona tampoco en otro lector, verifique que no esté rayado en la superficie del disco. Si está nuevo y no parece estropeado, pase a la etapa siguiente.
Si el problema se produce en un ordenador,
actualice de su sistema de explotación :
Si utiliza Windows,
haga clic aquí
Si utiliza Mac OS X,
haga clic aquí
El problema persiste o surge en una cadena hi-fi, en una pletina cd/dvd de salón en un autoradio :
Verifique con el constructor o en el servicio posventa, que el lector soporte la norma Philips/Sony "Enhanced Music CD specification" (Blue Book) o "Enhanced Music SACD Hybride".
Si el lector no soporta el formato del disco, hay sin duda una actualización del "firmware" o una posibilidad de llevar el material al taller para proceder a su corrección.
Contacte con el servicio posventa de su distribuidor o con el servicio de atención al cliente de su constructor.
Philips/Sony Compact Disc
Sony SuperAudio CD
Algunos constructores :
Algunos correctivos de referencia :
Chaîne HiFi Philips - MCM5,7 & 8
>>> volver a enviar a Philips para corregir
vía el revendedor
Lecteur DVD Kiss - DP 500
>>> actualizar el firmware del lector
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