Vários sintomas podem ocorrer, o leitor pode indicar "sem disco" ou "sem pista(s)"; ou pode ocorrer uma ejecção sistemática do suporte aquando da inserção no leitor.
Verificar se o leitor não está danificado:
Experimente outros suportes do mesmo tipo no leitor por forma a verificar se está danificado. Se estes outros suportes também não forem legíveis, deverá contactar o seu fornecedor para proceder à verificação e à eventual reparação do leitor.
Verificar o estado do suporte óptico CD/SCAD:
Experimente o suporte num outro leitor para verificar se não está danificado. Se o suporte não funcionar num outro leitor, verifique se a superfície do disco não está riscada. Se for novo e não parecer danificado, passe à etapa seguinte.
Se o problema ocorrer num computador,
actualize o seu sistema de exploração:
Para Windows,
clique aqui
Para Mac OS X,
clique aqui
O problema persiste ou ocorre numa aparelhagem hifi, numa platina cd/dvd de salão ou num rádio auto :
Verifique junto do fabricante ou do serviço pós-venda se o leitor suporta a norma Philips/Sony "Enhanced Music Specification" (Blue Book) ou "Enhanced Music SACD Hybride".
Se o leitor não suportar o formato do disco, existe certamente uma actualização do "firmware" ou uma possibilidade de devolver o material à fábrica para proceder à correcção.
Contacte o serviço pós-venda do seu revendedor ou o serviço clientes do fabricante.
Philips/Sony Compact Disc
Sony SuperAudio CD
Alguns fabricantes:
Algumas correcções referenciadas :
Aparelhagem HiFi Philips - MCM5,7 & 8
>>> enviar para correcção à Philips
através do revendedor
Leitor de DVD Kiss - DP 500
>>> actualizar o firmware do leitor
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